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Latest post by tampe125 on Wednesday, 22 February 2023 09:51 CST
Ciao Davide, mi indicheresti gentilmente come disattivarte la mail che arriva ad un utente, una volta che crea un nuovo ticket?
Ho provato a disattivare direttamente il messaggio nella sezione "Email" del componente, ma la mai arriva sempre semplicemente senza oggetto e senza testo...
Io ho bisogno che non gli arrivi proprio, solo la mail che notifica le risposte al suo ticket e basta...
Grazie.
Salve,
l'invio e i template delle email sono gestiti direttamente da Joomla, purtroppo non offre la possibilità di disabilitare o cancellare un template
Davide Tampellini
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Ah capisco, ok grazie!
Riguardo ai campi aggiuntivi riguardo al form della creazione di un nuovo Ticket, è possibile non renderli obbligatori?
Sulle impostazioni dei campi nel Componente ATS non ho notato un parametro che attiva o disattiva questa impostazione...
Quando crea un campo aggiuntivo, può mettere l'opzione Required su No.
Davide Tampellini
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E dove la trovo questa opzione? Perchè non la vedo...
Sotto Joomla 3 il campo si chiama Allow Empty e va impostato su Yes
Davide Tampellini
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