Happens "random" that posts made by users (via email or web) are attached to the ticket right, but with the wrong author, or the wrong ticket
#22235 Post message from wrong user
Posted in ‘Akeeba Ticket System for Joomla! 4 & 5’
This is a public ticket
Everybody will be able to see its contents. Do not include usernames, passwords or any other sensitive information.
Environment Information
Joomla! version
n/a
PHP version
n/a
Akeeba Ticket System version
n/a
Latest post by tampe125 on Thursday, 12 March 2015 02:25 CDT
Wednesday, 11 March 2015 04:14 CDT
user58121
Wednesday, 11 March 2015 04:27 CDT
tampe125
Akeeba Staff
Buongiorno Mariana,
si ricorda di preciso quando si verifica il problema?
Per quanto riguarda la creazione di ticket tramite email, abbiamo già provveduto a correggere il problema, una versione per sviluppatori dovrebbe essere disponibile a breve, in modo da poter confermare il fix.
Ad ogni modo, mi potrebbe inviare qualche screenshot riferite al problema?
si ricorda di preciso quando si verifica il problema?
Per quanto riguarda la creazione di ticket tramite email, abbiamo già provveduto a correggere il problema, una versione per sviluppatori dovrebbe essere disponibile a breve, in modo da poter confermare il fix.
Ad ogni modo, mi potrebbe inviare qualche screenshot riferite al problema?
Davide Tampellini
Developer and Support Staff
🇮🇹Italian: native 🇬🇧English: good • 🕐 My time zone is Europe / Rome (UTC +1)
Please keep in mind my timezone and cultural differences when reading my replies. Thank you!
Wednesday, 11 March 2015 07:05 CDT
user58121
Ciao Davide,
wow, si parla italiano! :)
Il problema si è verificato l'ultima volta questa mattina. Come vedi non ho l'ultima versione di ATS installata in quanto a seguito dell'aggiornamento alla 1.5.5 mi aveva dato un problema nella creazione dei ticket e sono tornato indietro.
Quando sarà disponibile la prossima versione per sviluppatori? In che versione avete corretto il problema?
Provo a passare alla 1.6.1
Grazie
Paolo
wow, si parla italiano! :)
Il problema si è verificato l'ultima volta questa mattina. Come vedi non ho l'ultima versione di ATS installata in quanto a seguito dell'aggiornamento alla 1.5.5 mi aveva dato un problema nella creazione dei ticket e sono tornato indietro.
Quando sarà disponibile la prossima versione per sviluppatori? In che versione avete corretto il problema?
Provo a passare alla 1.6.1
Grazie
Paolo
Wednesday, 11 March 2015 07:16 CDT
user58121
A no... la 1.6.1 è per J3 .
Esiste una versione che risolve il problema sul ramo di sviluppo 1.5 ?
Esiste una versione che risolve il problema sul ramo di sviluppo 1.5 ?
Wednesday, 11 March 2015 08:31 CDT
tampe125
Akeeba Staff
No, i rami precedenti non vengono supportati, solo l'ultimo viene costantemente aggiornato.
Ad ogni modo le suggerisco di installare l'ultima versione per sviluppatori, in teoria sarebbe la versione 1.6.2 non ancora rilasciata.
Visto i problemi che ha avuto la cosa migliore sarebbe installare il tutto in un sito di test, in modo da poter fare alcune prove senza rischiare nulla.
Mi faccia sapere se il problema continua a verificarsi e in che modo, così posso effettuare alcuni controlli.
Ad ogni modo le suggerisco di installare l'ultima versione per sviluppatori, in teoria sarebbe la versione 1.6.2 non ancora rilasciata.
Visto i problemi che ha avuto la cosa migliore sarebbe installare il tutto in un sito di test, in modo da poter fare alcune prove senza rischiare nulla.
Mi faccia sapere se il problema continua a verificarsi e in che modo, così posso effettuare alcuni controlli.
Davide Tampellini
Developer and Support Staff
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Wednesday, 11 March 2015 08:50 CDT
user58121
Ma la 1.6.2 funziona su J 2.5 ?
Grazie
Grazie
Wednesday, 11 March 2015 09:04 CDT
tampe125
Akeeba Staff
Mi scusi, non avevo visto la sua versione di Joomla.
In questo caso purtroppo non può utilizzare la versione 1.6, in quanto abbiamo rimosso il supporto a Joomla 2.5.
Purtroppo è costretta a "convivere" con questo bug finchè non aggiorna a Joomla 3.4.
In questo caso purtroppo non può utilizzare la versione 1.6, in quanto abbiamo rimosso il supporto a Joomla 2.5.
Purtroppo è costretta a "convivere" con questo bug finchè non aggiorna a Joomla 3.4.
Davide Tampellini
Developer and Support Staff
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Wednesday, 11 March 2015 18:21 CDT
user58121
Grazie ed a presto
Thursday, 12 March 2015 02:25 CDT
tampe125
Akeeba Staff
Di niente!
Davide Tampellini
Developer and Support Staff
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