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EXTREMELY IMPORTANT: Please attach a ZIP file containing your Akeeba Backup log file in order for us to help you with any backup or restoration issue. If the file is over 2Mb, please upload it on your server and post a link to it.

Description of my issue:
Hi,
i have a problem with frontend backup by cronjob: it is failed.
I set my cronjob like that:
/usr/local/php54/bin/php-cli -f /home/lacasett/public_html/cli/akeeba-altbackup.php > /dev/null

If i run the backend backup it works very fine.
Could you help me, please?
My best regards

Buongiorno e grazie per l'aiuto.
L'unico errore che vedo è backup fallito e, dall'amministrazione backup, vedo un backup fallito con una dimensione di circa la metà di un backup OK.
Non ricordo esattamente quale file le ho allegato così, adesso,le allego il nuovo file che è frontend.
In questo fine settimana ho tolto /dev/null
e il backup non avviene per niente.
Ricevo questa mail:
/bin/sh: -c: line 0: syntax error near unexpected token `newline'
/bin/sh: -c: line 0: `/usr/local/php54/bin/php-cli -f /home/lacasett/public_html/cli/akeeba-altbackup.php >'
Solo questa mattina, però, ho visto che lei mi aveva detto di togliere > /dev/null . Quindi suppongo sia questo il motivo del sintax error. Vado subito a modificare il comando del cron; poi le faccio sapere.

Buongiorno,
scusi il ritardo nelle mie risposte, ma impegni di lavoro mi impedisco di usare frequentemente il computer.
Il backup adesso è iniziato e non è riuscito. Questo è il contenuto della mail che ho ricevuto:

Akeeba Backup Alternate CRON Helper Script version 4.3.1 (2015-08-06)
Copyright (C) 2010-2015 Nicholas K. Dionysopoulos
-------------------------------------------------------------------------------
Akeeba Backup is Free Software, distributed under the terms of the GNU General
Public License version 3 or, at your option, any later version.
This program comes with ABSOLUTELY NO WARRANTY as per sections 15 & 16 of the
license. See http://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.html for details.
-------------------------------------------------------------------------------
Unsetting time limit restrictions.

Site paths determined by this script:
JPATH_BASE : /home/*****t/public_html
JPATH_ADMINISTRATOR : /home/*****/public_html/administrator

Starting a new backup with the following parameters:
Profile ID : 1
Backup Method : curl

[2015-10-12 22:00:02] Beginning backing up
[2015-10-12 22:00:02] Backup progress signal received
[2015-10-12 22:00:04] Backup progress signal received
[2015-10-12 22:00:04] Backup progress signal received
[2015-10-12 22:00:05] Backup progress signal received
[2015-10-12 22:00:06] Backup progress signal received
[2015-10-12 22:00:26] Backup progress signal received
[2015-10-12 22:00:45] Backup progress signal received
[2015-10-12 22:01:09] Backup progress signal received
[2015-10-12 22:01:29] Backup progress signal received
[2015-10-12 22:01:48] Backup progress signal received
[2015-10-12 22:01:59] Backup progress signal received

Buongiorno,
allora penso sia lo stesso problema per cui tempo fa avevo già aperto una segnalazione a Siteground.
Però allora il backup fallito si presentava ogni tanto (tipo una volta a settimana) e ho lascito correre. Ma adesso non riesco più ad ottenerne manco uno a settimana (ho settato il cronjon per una volta al giorno, alle ore 5:00)
La risposto che ebbi fu questa:

Jan 29 04:03:04 Killed long proc(5760) owner(lacasett) :: /usr/local/php53/bin/php-cli -f /home/lacasett/public_html/cli/akeeba-altbackup.php
 Jan 31 04:02:17 Killed long proc(13269) owner(lacasett) :: /usr/local/php53/bin/php-cli -f /home/lacasett/public_html/cli/akeeba-altbackup.php
 Feb 04 04:02:30 Killed long proc(14499) owner(lacasett) :: /usr/local/php53/bin/php-cli -f /home/lacasett/public_html/cli/akeeba-altbackup.php
 Feb 05 03:02:11 Killed long proc(18235) owner(lacasett) :: /usr/local/php53/bin/php-cli -f /home/lacasett/public_html/cli/akeeba-altbackup.php
 Feb 05 13:10:03 Killed long proc(29707) owner(lacasett) :: /usr/local/php53/bin/php-cli -f /home/lacasett/public_html/cli/akeeba-altbackup.php
 Feb 07 03:02:09 Killed long proc(6389) owner(lacasett) :: php /home/lacasett/public_html/cli/akeeba-altbackup.php

According to these entries the script for your cron job has been killed by our monitoring system because it was running for too long and reached the server timeout limits. As you most probably already know your account is hosted on a shared hosting platform, which means that there are other users currently hosted on it and sharing the server resources with you. So in order to ensure that all accounts are using an equal share of server resources we have set limits to all accounts on the shared server and I am afraid that these limits cannot be changed on a per user request. We could only change these limits on our Cloud and Dedicated hosting account solutions, so you could consider upgrading to such.
Alternatively you could consult with the Akeeba developers and ask them to provide you with an alternative way of setting up the cron job, so that it does not reach these limits and completes successfully.

In questo momento non ritengo opportuno acquistare un servizio di host con un costo maggiore, quindi le chiedo cortesemente se possiamo agire su Akeeba.

Se non ho capito male dovrei modificare il comando del cronjob con:
usr/local/bin/php /home/johndoe/httpdocs/cli/akeeba-altbackup.php
modificando ovviamente johndoe.
Mi conferma, per cortesia?
Grazie
cari saluti

Quindi non ho scampo ... internamente ad Akeeba non ci sono soluzioni da poter provare

su webcron ho visto che ci sono diversi time out da scegliere (da 30 a 3600 secondi) con relativi prezzi.
Quale farebbe al caso mio?
Grazie
cordiali saluti

La durata massima dei miei backup è di 5 minuti

Ok, provo e poi le faccio sapere.
Per il momento grazie mille
Saluti