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#29159 Access to external support

Posted in ‘Admin Tools for Joomla! 4 & 5’
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Admin Tools version
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Latest post by GSommaruga on Friday, 09 February 2018 09:42 CST

GSommaruga
I've configured access with "Administrator secret URL parameter".
I could also configure other options to limit access to the backend.

But when I have to give access to a technician for external support I have to change all the options.
Is not there a way to enable temporary access?

tampe125
Akeeba Staff
Salve,

in che senso deve cambiare tutte le opzioni impostate?
Se vuole evitare che il supporto esterno sia bloccata, la cosa più semplice da fare è aggiungere l'IP del tecnico alla Whitelist; in questo modo Admin Tools è completamente disabilitato e può operare senza problemi.

Davide Tampellini

Developer and Support Staff

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GSommaruga
Mi riferivo alle opzioni di accesso, ad esempio non voglio certamente fornire la password aggiuntiva.
Io non conosco l'IP dell'azienda fornitrice né tanto meno a quella del tecnico visto che spesso l'azienda si appoggia a sua volta tecnici esterni, in alcuni casi di altri Paesi.
Lei, ad esempio, mi risponde da Cipro?

Se non c'è una soluzione, lo si prenda almeno come suggerimento.
Trattandosi di un firewall dovrebbe essere meglio protetto con una chiave di accesso alla componente ed un accesso da autorizzarsi quando ce n'è la necessità.

Poi, sappiamo tutti che il tecnico smaliziato che abbia accesso a FTP ed al DB può fare di tutto, ma almeno se devo dare un accesso ad un tecnico per un problema marginale al CSS questo non possa potenzialmente andare a mettere le mani su AdminTools dove le opzioni di configurazione sono decine.

tampe125
Akeeba Staff
La funzionalità che sta cercando è la Master Password di Admin Tools

Davide Tampellini

Developer and Support Staff

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GSommaruga
Ottimo!
Questo, se non ho capito male, mi protegge dall'accesso ad Amin Tools da parte di un tecnico esterno al quele ho dato l'accesso Super User per modificare, ad esempio, il CSS.

Resta però la domanda iniziale.
Se per accedere io devo usare; /administrator/index.php?PippoPluto o comunico al tecnico questa chiave, o la cambio per lui per poi ricambiarla di nuovo, oppure...
Ecco, c'è un qualche "oppure" ?

tampe125
Akeeba Staff
Se per accedere io devo usare; /administrator/index.php?PippoPluto o comunico al tecnico questa chiave, o la cambio per lui per poi ricambiarla di nuovo, oppure...
No niente oppure :)
Queste sono le sole due opzioni disponibili.

Davide Tampellini

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GSommaruga
OK, grazie.

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