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#26593 Direct Access for support

Posted in ‘Admin Tools for Joomla! 4 & 5’
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Environment Information

Joomla! version
n/a
PHP version
n/a
Admin Tools version
n/a

Latest post by on Saturday, 24 December 2016 17:17 CST

GSommaruga
In my website I have enabled both the administrative password and the secret parameter.
Also I have a user with Super User profile that active only when I need a remote external support.
But I do not want nor to communicate to both technical information, nor keep changing this information because the technician might need them for several days.

Is there no way to give a direct access only to that user?
It is a user who is active only as long as necessary, so I do not run risks of indiscriminate use.

Thanks in advance.

tampe125
Akeeba Staff
Buongiorno,

se ho capito bene vorrebbe evitare di comunicare la password per il backend e il parametro segreto per uno specifico utente, giusto?
Purtroppo non è possibile, perchè la password per il backend è gestita direttamente dal webserver, prima ancora che Joomla entri in azione; per quanto riguarda il parametro segreto può aggiungere l'indirizzo IP del tecnico all Whitelist, per cui può accedere anche senza inserire il parametro aggiuntivo.

Davide Tampellini

Developer and Support Staff

🇮🇹Italian: native 🇬🇧English: good • 🕐 My time zone is Europe / Rome (UTC +1)
Please keep in mind my timezone and cultural differences when reading my replies. Thank you!

GSommaruga
La password del backend è quella associata a htaccess, giusto?
In questo caso posso capire che non sia possibile fare nulla a livello di Joomla.
Mi chiedo se nel file di configurazione non si possa indicare lì l'indirizzo IP.

Per quanto riguarda il parametro segreto, purtroppo non è sempre possibile indicare l'IP perché può essere dinamico o semplicemente non lo conosco. Qual'è ad esempio il suo? Ed è identico a quello degli altri suoi colleghi?

Mi chiedo se non valga la pena disabilitare entrambi ed attivare il login con la doppia autenticazione visto che almeno questa è associabile ai singoli utenti.
Chi ha accesso all'area amministrativa avrà la doppia autentica e per gli altri sarà opzionale. L'utente di supporto verrà attivato per il solo tempo necessario senza la doppia autentica.

Grazie

tampe125
Akeeba Staff
No, mi dispiace non è possibile.
Se vuole tenere segrete sia la password del backend e il parametro segreto deve cambiarle dopo ogni volta che sono stati comunicati.

Se vuole può abilitare l'autenticazione a due fattori e disabilitare le password in più, in modo da avere una gestione più semplice.

Davide Tampellini

Developer and Support Staff

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